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（1）2012/02/01—至今：在惠普（HP） GBS-SCO的Innovation Team 任职 项目管理 和 系统/软件UAT 测试工作。
主要做优化流程的项目：
1. 为优化流程，做前期收集客户需求（调研）；
2. 对客户需求进行整体分析；
3. 参与制定优化流程的头筹规划；
4. 联系所有与系统有关的相关人员以及IT编程人员，对系统整体优化流程解决方案进行研讨；
5. 在系统公开使用之前，做UAT用户体验测试
6. 编写PPT和SOP或者user guide（用户手册）；
7. 对关键用户进行系统应用培训。
（2）2010/01—2012/01/31：在惠普（HP） GBS部门的Sales Compensation任职Plan Designer。
作为计划设计师,我们的工作是与HP销售人员的提成薪金补偿有关,所以我们做的每件事都要服从HP销售补偿政策。
0. 到新加坡与组员一同成功把项目移管到大连，并完成各流程相关系统的SOP编写工作。
1. 为SMA (Sales Measurement Analyst) 提供技术支持与服务；SMA是专门为HP Sales计算提成薪资并在系统中创建组织架构和Sales Letter以及让系统正确显示出HP销售人员的提成薪资的人。
2. 负责在财年和半财年的初期进行系统重建工程，包括：Citrix/Omega中的Credit Plan，Webstatement中Comp Plan。
3. 为SMA提来的ticket进行Trouble-Shooting；
4. 定期为HP高层管理人员抽数据并作出相关需求的报表，包括：QuEST Reporting, Quota Report, HC Report, Assignment report, Claim TAT repor/Credit TAT report/Dashboard reporting for Monthly review, TD reporting for weekly review, Access report for quarterly review, etc.
5. 偶尔对新开发的工具做用户体验测试UAT (User Acceptance Test)。.
6. 身兼知识管理组长和 团队副组长的角色.
（3）2009/04—2010/01：在WNR BPO Academy 任职 中/英/日 BPO计算机技能Trainer。
工作内容：
1. 根据大连BPO企业实情，策划培训方案和制定培训发展战略。
2. 结合外企尤其是世界500强企业用人标准和实际工作内容，按照BCI(全球BPO认证协会)的CBPA(BPO流程专员)和CFPA(财务流程专员)等课程的要求制定和建立相应的计算机方面教学大纲和课程体系。
3. 针对计算机模块儿中如：Windows操作系统，Office办公软件（Word，Excel，PPT，Outlook等），PDF软件，Typing Test中英日文打字和Keyboarding Skill等进行培训。近一年年的培训经历为今后的培训工作奠定了坚实的基础。
4. 时常协助其他部门做辅助工作，如：协助管理部做关于HR相关工作--招聘和面试等，以及帮助市场部做市场拓展等工作。
5.每天做工作总结日报，每周上交一次，并做出下周培训计划。
（4）2006/09—2009/03：在 简柏特（大连）有限公司 做 IBM 大型机系统监控维护 的工作 和 team leader，并及时与印度和美国以及欧洲国家的客户进行沟通。
主要职责：
1.在CA-7系统中用不同的命令，对系统内部程序进行监控维护，若发现异常程序，按照SOP和prose的顺序和要求进行适当的解决，或者直接打电话通知印度或美国的客户，当客户给予反馈和解决方案时，协助客户解决异常程序，使系统内所有程序保持正常运行。
2.及时Restore Abend Tracker软件上的异常程序并更新至最新解决状态；当异常程序得以解决之后再close。
3.及时刷新Service Center系统页面，并在指定时间内完成客户raise到上面的ticket。
4.交接班时做好相应的follow up工作，写好详细的文档或Email。
同时，负责整个team的Monthly Training和Performance Report并做好记录。
个人成绩：曾3个月凭最高业绩得到“Monthly Star”的荣誉。
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